Szanowni Państwo,

 

W związku z decyzją Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 21 stycznia 2026 roku Quicko zakończyło działalność jako Krajowa Instytucja Płatnicza. W niniejszej informacji chcielibyśmy w kilku zdaniach wyjaśnić tę sytuację, aby ochronić naszych pracowników i klientów przed nieuzasadnionymi i nieprawdziwymi informacjami oraz zarzutami. Informujemy:

1. Quicko prowadziło działalność w bezpieczny sposób i środki pieniężne użytkowników przez cały okres pozostawały zabezpieczone. Quicko dokonało już zwrotu większości (ponad 95%) środków należnych użytkownikom, a pozostałe zwroty były realizowane na bieżąco do momentu zablokowania spółce dostępu do rachunków bankowych w dniu 21 maja 2026 roku. Osoby, które jeszcze nie zgłosiły się po zwrot mogą się jeszcze zgłaszać do spółki, ale płatności na ich rzecz będą mogły być uregulowane po odblokowaniu rachunków bankowych.

2. Nie zostały przedstawione Spółce żadne konkretne dowody ani informacje pozwalające potwierdzić, że doszło do realizacji transakcji płatniczych z Rosją lub z obywatelami Federacji Rosyjskiej, z wyłączeniem osób będących rezydentami państw Unii Europejskiej. Informujemy, że tylko około 0,1% użytkowników instrumentów płatniczych Quicko (około 400 osób z 400 tysięcy klientów Quicko) miało pochodzenie rosyjskie, a wszyscy oni byli rezydentami UE. Dla porównania informujemy, że ponad 25% aktywnych użytkowników miało pochodzenie ukraińskie, gdyż Quicko aktywnie wspierało i pozyskiwało jako klientów imigrantów z Ukrainy. Wszystkie te osoby utraciły dostęp do instrumentów płatniczych w lutym 2026 roku po decyzji KNF.

3. Spółka obsługiwała około 400.000 użytkowników i miała około 100 partnerów biznesowych, a w sprawie pojawiły się poszlaki i podejrzenia, że spółka współpracowała z 3-4 osobami i partnerami, którzy mogli umożliwiać przekazy pieniężne między Rosją, a Europą. Spółka od 2024 poddawana była ciągłym kontrolom, różnych organów nadzorczych w tym dwukrotnie przez KNF. W trakcie prowadzonych czynności Zarząd jak i pracownicy spółki współpracowali z organami nadzorczymi będąc w swych działaniach w pełni transparentni, przygotowując bezzwłocznie oczekiwane zestawienia, raporty, schematy jak i udostępniając bezpośrednio wszystkie dane. Dotychczas nie ma żadnego dowodu stwierdzającego, że instrumenty płatnicze Quicko zostały wykorzystane do takich transakcji, co należy zaznaczyć, w trakcie kontroli spółka wykazała wielopoziomowe blokady uniemożliwiające realizację transakcji w krajach objętych sankcjami.

 

Obecnie sprawa odebrania licencji Krajowej Instytucji Płatniczej przez KNF jest w II instancji decyzji w KNF. Odwołujemy się, gdyż uważamy, że:

• decyzja jest nieproporcjonalna - nie jest oparta na faktach a wyłącznie na poszlakach, jej podstawą zdają się być wyłącznie podejrzenia, nie zaś fakty

• decyzja jest niezgodna z zasadą równości - w Polsce działa kilka banków, które prowadzą działalność bankową na dużą skalę w Rosji

• proces przeprowadzony przez UKNF był w naszej ocenie nieprawidłowo – od lipca 2025 roku nie zadano spółce żadnych pytań ani nie skomentowano przesyłanych przez spółkę dokumentów, a od maja 2025 roku nie odbyło się żadne spotkanie z Zarządem lub udziałowcami spółki pomimo wielokrotnych próśb ze strony spółki.